小区文明公约不是束之高阁的一纸空文，也不是流于表面的摆设制度，而是凝聚全体业主共识、规范邻里行为、维系小区秩序的基层治理准则。它与村规民约一样，兼具道德引导和刚性约束作用。
为破解老旧小区治理难题、提升物业治理水平，清溪房管所深耕基层治理，以推动文明公约落地见效为核心抓手，以康怡花园为示范样板，推动小区治理从“被动管理”向“主动共治”转变，助力全镇和美宜居社区建设，不断提升居民幸福感、安全感和满意度。
康怡破题：
一纸公约，让老旧小区“逆袭”？
过去，部分小区文明公约执行缺位、流于形式，遛狗不牵绳、乱堆乱放、乱丢垃圾、噪音扰民等不文明现象屡禁不止。尤其在人居环境整治和虫媒防控工作中，群众参与积极性不高，不仅影响小区环境，还容易滋生蚊虫、埋下公共卫生隐患，导致邻里矛盾频发、治理压力突出。
作为老旧小区代表，康怡花园也曾长期面临公共平台私占杂乱、积水淤积、蚊虫扰民、邻里疏离等治理痛点，亟需一套可落地、可约束、可激励的自治机制破题提质。
自2022年起，康怡花园坚持党建引领、业主共治，联合小区党支部广泛征集民意、反复修订完善，量身制定接地气、可执行的小区文明公约。公约将环境卫生、文明养宠、秩序规范、邻里相处、积水清理、虫媒防控等内容纳入细化条款，明确业主日常行为准则，引导居民自觉做好居家清洁，定期清理花盆、阳台等易积水区域，主动参与小区垃圾清运、卫生整治、隐患排查，配合园区常态化消杀工作，让环境治理、虫媒防控成为家家户户的自觉行动，真正实现“小事不出小区、矛盾化解在萌芽”。
为杜绝公约“软落实”，在清溪房管所的指导下，康怡花园创新推行业主文明档案+文明积分奖惩机制，构建“有奖有罚、双向约束”的治理体系。小区通过常态化监督记录业主履约情况，居民主动参与环境整治、积水清零、志愿帮扶、文明值守等行为可积累文明积分，可兑换小区福利、享受便民优待；对屡次违反公约、破坏人居环境、放任积水滋生蚊虫的业主，适度进行福利减免，以正向示范引领文明新风，以刚性约束规范日常行为，充分调动业主共建家园的主动性和积极性。
如今，康怡花园治理成效显著，邻里纠纷大幅减少，小区环境干净整洁，积水、蚊虫乱象得到有效根治，业主自治、人人参与的共治氛围全面形成，为全镇老旧小区治理提供了可复制、可推广的实践样板。康怡花园的实践充分证明，文明公约落地实施是破解老旧小区治理难题的有效路径。
全域推开：
从“一小区开花”到“全镇结果”
以点带面、全域推开，是清溪房管所深化小区治理的既定思路。依托康怡花园示范样板，清溪房管所将其经验做法提炼为可操作、可复制的工作指引，在全镇各小区逐步推广，推动文明公约从“一小区开花”向“全镇结果”转变。
在去年指导各物业企业常态化开展“十分钟免费家政便民服务”的良好基础上，清溪房管所还进一步以文明公约落地实施为核心抓手，将公约推广与日常保洁、环境综合治理、常态化虫媒防控等工作有机衔接、一体落实，持续深化小区精细化治理，优化人居环境，夯实文明小区创建成效。
下一步，清溪房管所将持续放大党建引领治理效能，不断完善公约执行体系与积分激励机制，推动文明公约在全镇各小区落地生根、开花结果，引导广大新老清溪人共守文明准则、共建和美宜居家园，全力打造安全和谐、品质优良、群众满意的幸福社区。
- 关键词：文明公约
